Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 26 iulie 2026
Pe scurt: site-ul acesta nu te urmărește. Nu avem Google Analytics, nu avem pixel de Facebook, nu punem cookie-uri și nu încărcăm nimic de pe alte servere. Primim date de la tine abia în momentul în care tu alegi să ne scrii pe WhatsApp.
1. Cine este operatorul de date
| Operator | ZERO GRIJI S.R.L. |
|---|---|
| CUI | 52507155 (cod TVA RO52507155) |
| Nr. Registrul Comerțului | J2025069839008 |
| Sediu social | Str. Sold. Mihail Ilie nr. 3, Bl. M128, Sc. 1, Et. 2, Ap. 14, Sector 5, București, cod poștal 051157 |
| contact@zerogriji.ro | |
| Telefon | +40 727 833 289 |
2. Ce date colectăm și când
a) Când doar vizitezi site-ul
Nu colectăm nimic. Calculatorul de preț funcționează integral în browserul tău — configurația pe care o alegi nu ne este trimisă și nu este salvată nicăieri. Nu folosim cookie-uri, localStorage sau alte tehnologii de stocare.
Ca la orice site, furnizorul de găzduire poate înregistra automat în jurnalele serverului adresa IP și tipul de browser, pentru funcționarea și securitatea serviciului. Aceste jurnale sunt gestionate de furnizorul de hosting și se șterg automat după perioada stabilită de acesta.
b) Când ne scrii pe WhatsApp
Când apeși butonul de WhatsApp, se deschide conversația cu mesajul precompletat. Din acel moment putem prelucra:
- numărul tău de telefon și numele afișat în WhatsApp;
- configurația de electrocasnice pe care ai ales-o și prețul aferent;
- orice informație ne comunici tu în conversație (nume, cămin, cameră, date de livrare).
c) Când devii client
Pentru încheierea contractului de închiriere prelucrăm datele de identificare necesare (nume, prenume, serie și număr act de identitate, CNP dacă este cerut de lege pentru contract, adresa de livrare, telefon, e-mail) și datele privind plata.
3. De ce prelucrăm datele și în ce temei
| Scop | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|
| Să răspundem la mesajul tău și să îți facem oferta | Art. 6(1)(b) — demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului |
| Încheierea și executarea contractului de închiriere (livrare, ridicare, service) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Facturare, contabilitate, arhivare | Art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Constatarea sau apărarea unui drept în justiție (ex. bunuri nerestituite) | Art. 6(1)(f) — interes legitim |
Nu folosim datele tale pentru marketing automat și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Nu facem profilare.
4. WhatsApp — ce trebuie să știi
Conversațiile pe WhatsApp trec prin serviciul WhatsApp Ireland Limited (Meta), care este operator independent pentru datele procesate în aplicație. Noi nu controlăm modul în care Meta prelucrează aceste date. Îți recomandăm să consulți politica de confidențialitate WhatsApp. Dacă preferi să nu folosești WhatsApp, ne poți contacta telefonic sau pe e-mail.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Le putem dezvălui doar:
- furnizorului de găzduire a site-ului, strict pentru funcționarea acestuia;
- contabilului și furnizorului de servicii de facturare, pentru obligațiile fiscale;
- autorităților publice, atunci când legea ne obligă;
- avocaților sau firmelor de recuperare, doar dacă este necesar pentru apărarea unui drept.
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European prin propriile noastre sisteme.
6. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje fără contract — maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
- Contracte și date de client — pe durata contractului și 3 ani după încetare (termenul general de prescripție).
- Documente financiar-contabile — 10 ani, conform legislației contabile.
7. Drepturile tale
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) ai dreptul:
- de acces la datele tale și de a primi o copie;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- de a-ți retrage consimțământul, când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriindu-ne la contact@zerogriji.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Exercitarea drepturilor este gratuită.
8. Securitate
Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Accesul la contracte și la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și face treaba. Nu stocăm date de card: plata nu se procesează prin acest site.
9. Minori
Serviciul se adresează persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm în cunoștință de cauză date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
10. Reclamații
Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă — de obicei se rezolvă repede. Ai însă oricând dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.
← Înapoi pe site