Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26 iulie 2026

1. Cine suntem

2. Definiții

• Locator — ZERO GRIJI SRL, care pune la dispoziție electrocasnicele.
• Locatar / Client — persoana care închiriază electrocasnicele.
• Bunuri — electrocasnicele închiriate (frigider, cuptor cu microunde, espressor, sandwich maker, air fryer și alte produse din ofertă).
• Perioada de închiriere — anul universitar, de regulă din octombrie până în iunie, stabilită exact prin contractul semnat.

3. Obiectul serviciului

ZERO GRIJI închiriază electrocasnice pentru camere de cămin, pe durata anului universitar. Prețul include livrarea în cameră, instalarea și ridicarea bunurilor la finalul perioadei. Bunurile rămân în proprietatea ZERO GRIJI SRL pe toată durata contractului; Clientul dobândește exclusiv dreptul de folosință.

4. Cum se încheie contractul

1. Configurezi pachetul dorit în calculatorul de pe site și vezi prețul pe loc.
2. Ne trimiți cererea pe WhatsApp. Aceasta este o solicitare de ofertă, nu o comandă fermă și nu te obligă la nimic.
3. Confirmăm disponibilitatea, stabilim data livrării și detaliile.
4. Contractul de închiriere se semnează la momentul livrării, în cameră. Din acel moment contractul produce efecte.

Afișarea produselor și a prețurilor pe site are caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă. Ne rezervăm dreptul de a refuza o cerere dacă stocul este epuizat sau dacă adresa este în afara zonei în care livrăm.

5. Prețuri și plată

• Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON), includ TVA și sunt prețuri finale pentru întreaga perioadă de închiriere.
• Prețul afișat „pe persoană" este prețul total al camerei împărțit la numărul de colegi; factura și contractul se referă la prețul total pe cameră.
• ZERO GRIJI S.R.L. este persoană impozabilă înregistrată în scopuri de TVA (cod TVA RO52507155).
• Modalitatea de plată se stabilește înainte de livrare și se consemnează în contract.
• Prețul nu include eventualele daune produse bunurilor, care se stabilesc conform secțiunii 7.

6. Livrare și ridicare

Livrarea se face la data convenită, direct în cameră. Clientul trebuie să asigure accesul în imobil și în cameră la data stabilită. La finalul perioadei de închiriere, ZERO GRIJI ridică bunurile la o dată comunicată în prealabil; Clientul are obligația de a permite accesul și de a preda bunurile în starea în care le-a primit, cu excepția uzurii normale.

7. Obligațiile Clientului. Daune

• Să folosească bunurile conform destinației și instrucțiunilor producătorului.
• Să nu mute bunurile la altă adresă, să nu le înstrăineze, gajeze sau subînchirieze.
• Să nu intervină asupra bunurilor și să nu le repare pe cont propriu.
• Să anunțe imediat orice defecțiune, avarie, furt sau deteriorare.

Uzura normală rezultată din folosirea obișnuită nu se taxează. Deteriorările provocate din culpa Clientului, pierderea sau furtul bunurilor se suportă de către Client, la valoarea de înlocuire sau la costul reparației, conform contractului semnat.

8. Defecțiuni care nu țin de Client

Dacă un aparat se defectează din cauze care nu țin de utilizarea necorespunzătoare, îl reparăm sau îl înlocuim fără costuri suplimentare pentru Client, în cel mai scurt timp rezonabil. Scrie-ne pe WhatsApp și rezolvăm.

9. Dreptul de retragere (14 zile)

Termenul de 14 zile curge de la data intrării în posesia bunurilor. Pentru a-ți exercita dreptul, este suficient să ne transmiți o cerere neechivocă înainte de expirarea termenului, pe WhatsApp la +40 727 833 289 sau pe e-mail la contact@zerogriji.ro.

În caz de retragere, ridicăm bunurile și îți restituim sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări care depășesc verificarea firească a acestora.

10. Încetarea contractului

Contractul încetează la expirarea perioadei de închiriere, prin acordul părților, prin exercitarea dreptului de retragere sau prin reziliere în caz de nerespectare gravă a obligațiilor (de exemplu neplata sau refuzul de a restitui bunurile). La încetare, bunurile se restituie ZERO GRIJI SRL.

11. Răspundere

ZERO GRIJI răspunde pentru conformitatea bunurilor puse la dispoziție. Nu răspundem pentru pagube rezultate din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor, din intervenții neautorizate sau din nerespectarea instrucțiunilor producătorului. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor ți le acordă.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate. Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau publicitate — detalii în Politica de cookie-uri.

13. Soluționarea litigiilor. ANPC

Încercăm să rezolvăm orice reclamație direct și rapid: scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
• SOL / ODR — platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Legea aplicabilă

Contractul și acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii nesoluționate amiabil se supun instanțelor competente din România.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă unui contract este cea în vigoare la data semnării acestuia. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.